眼下,老年人的旅游需求已从基本的观光游览过渡到更高层次的文化休闲型消费,这就要求在旅游产品和服务上实现创新,为老年人出游提供更加丰富的旅游选择。

创新旅游产品是满足银发旅游多元需求的核心供给。应鼓励各地建设老年友好型旅游目的地,强化旅游景区和度假区的适老化改造,积极开发多层次、个性化的老年特色旅游产品。各地还应注重旅游产品的差异化,结合本地产业发展、自然风光、历史文化资源,因地制宜与康养度假、乡村休闲、健康医疗等业态相结合,针对不同年龄段、健康状况、消费能力的老年人群体,提供高品质的银发旅游产品。例如,去年9月,江苏省政府办公厅发布《促进银发经济高质量发展实施方案》,明确提出将开发怀旧游、青春游、生态健康游等产品,推介一批老年旅游(旅居)示范景点和线路,引导旅游和保险业务经营主体以健康状况取代年龄约束,推动银发旅游高质量发展。
创新旅游服务是提升银发旅游体验的关键一环。各地应围绕老年人出游新需求,建立专业老年旅游服务团队,提供全程陪护、医疗保障、应急处理等特色服务;针对老年人出行的多元需求,提供私人导游、专属行程设计、慢节奏旅游等个性化服务,满足其差异化需求。还应用好科技力量,利用智能设备、VR、AI等现代技术,开发智能旅游助手,为老年游客提供便捷的旅游体验。
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