失联后立即联络上海市公安局和中国驻泰大使馆，驻清迈使领馆寻求帮助，并获得两份回执单。

女友于1月6日飞抵曼谷，并去大使馆和当地警局立案，请求有影响力的人扩大声援，也请有关资源、手段、建议或成功营救案例的人们与她联系。